南京合力电子科技有限公司是一家专业生产制作满意度电子评价器的高科技企业，公司扎根行业8年，公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。10.1寸液晶屏满意度电子评价器硬件参数：5点触摸电容屏 ，支持WIFI（TCP/IP协议）；，主频1.3Hz，内存DDR3 512M，8GB微硬盘；可动态显示单位信息，如广告语，LOGO，名称、图片、视频等信息，员工登陆后显示照片、工号、姓名等功能；可配合大厅排队叫号系统并用，对企单位员工进行立体化360°考核；软件定制化条件非常优越，可据特定要求定制开发； 随着2019年两-会的结束，对于政-府服务这方面提出了更高的要求。政-府的服务好坏，通过“好差评”的方式来监督，让人民群众真正做到“当家做主”，那么就可以通过一个小小的评价器来实现。可能大多数人还不太了解，评价器可以分为按键式的和触屏式的，一般广泛应用于政-府服务大厅、行-政审批中心、外事机关、工商、税务、公-安、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业-单位。而且使用方法比较简单，无需布线，只需连接柜台电脑的USB接口就能使用；界面分为几个满意度的等级，客户可以根据自己的真实感受来评价。为了避免在服务过程中-出现不愉快的交互，有及时的预警功能来提醒，除此之外，为了防止事后不满意空口无凭。 “请您对我的服务进行评价”“谢谢”近日，市不动产登记中心在窗口配置了服务满意度评价器，这是为提升窗口服务质量、改进工作作风，更好服务群众采取的又一有力举措。服务评价器实行“一窗一机一人一事一评”的原则，中心共部署服务评价器19台，覆盖大厅所有登记窗口。将工作人员工号与评价器相匹配，便于中心及时获取反馈意见，监督工作人员工作情况，和完善工作的切入点，提高群众满意度。服务评价器设置有“满意”、“不满意”等选项，办事群众根据工作人员的服务质量，可以即时客观地对窗口人员的服务现场作出评价。此举既能有效杜绝窗口工作人员失范行为的发生，又促进了窗口服务人员自觉优化登记服务、改进服务态度、提高办事效率、提升服务质量。 本系统的目标，是建设成一个具有国内先进水平、功能齐全、资源丰富、运行高效的数字化服务评价系统。以数字化、市场化促进服务窗口工作方式在更深层次上的变革。1、一体化设计：将原来窗口常用的密码键盘、评价器、双屏显示器、宣传卡等杂乱的功能部件高度融合，似的服务窗口形象更美观、服务更高效、宣传更到位。2、高性能系统：搭载Cortex 4核处理器，多点触控IPS液晶屏、ABS塑料外壳，现代工艺制造，外观精致。3、多功能、模块化：服务质量评价、密码输入、TTS语音播报、宣传展示等功能可根据需要加载。4、图表化数据管理和统计：所有评价信息和员工服务情况数据都同步到数据库服务器，提供图表化的查询界面，便于领导管理和工作业绩考核。 现在但凡您到政务中心每一个办事窗口，在事项办结之后都能听见这样的提示“请您对我的服务进行评价！来办事的群众就能根据窗口工作人员的服务态度、业务熟悉程度等总体情况进行评价选择，服务评价器放置在各个服务窗口柜台前，评价器上设有“非常满意”、“基本满意”“一般”和“不满意”四个按钮供群众人员选择。当事项办结后，窗口工作人员按键向服务对象提示评价。评价结果直接传送至评价器终端，窗口工作人员无法更改评价结果。中心将每月初对服务评价器终端评价结果进行一次统计，通过消息平台把上一月的满意度评价结果反馈给窗口工作人员，如果发现评价有不满意的，就立刻联系窗口人员及办事群众，从中了解情况，能够清楚地了解各工作人员存在的不足。 本网部分内容转载自其他，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或其内容的真实性。不承担此类 作品侵权行为的直接责任及连带责任。巫毒僵尸 |